Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat kapasitas sumber daya manusia, RSUD Kabupaten Buton Utara turut menjadi peserta kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) yang diselenggarakan oleh tim akademisi dari Universitas Sulawesi Barat.
Kegiatan ini mengusung tema “Pelatihan Capacity Building: Strategi Peningkatan dan Pemasaran Jasa Kesehatan di Rumah Sakit”, dengan tujuan untuk memperkuat kemampuan manajemen dan tenaga kesehatan dalam mengembangkan strategi pelayanan dan promosi yang efektif, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pasien.
Pelatihan diikuti oleh sejumlah rumah sakit di wilayah Sulawesi, termasuk RSUD Kabupaten Buton Utara yang mengirimkan perwakilan dari berbagai unit manajemen dan pelayanan.
Direktur RSUD Kabupaten Buton Utara, dr. Waode Fortanita, menyampaikan apresiasi dan rasa terima kasih kepada tim akademisi Universitas Sulawesi Barat atas pelaksanaan kegiatan yang bermanfaat ini.
“Kegiatan ini sangat relevan dengan kebutuhan rumah sakit daerah saat ini. Melalui pelatihan ini, kami memperoleh banyak wawasan baru tentang strategi peningkatan mutu pelayanan dan pemasaran jasa kesehatan berbasis kebutuhan masyarakat,” ujar dr. Waode Fortanita.
Materi yang disampaikan meliputi strategi komunikasi layanan publik, manajemen kepuasan pelanggan, inovasi pelayanan, dan penguatan branding rumah sakit di era digital. Peserta juga mengikuti sesi diskusi dan studi kasus untuk mengasah kemampuan praktis dalam mengelola citra dan kepercayaan publik terhadap layanan rumah sakit.
Partisipasi RSUD Kabupaten Buton Utara dalam kegiatan PKM ini menjadi langkah nyata dalam mewujudkan rumah sakit yang tangguh, berdaya saing, serta berkomitmen pada peningkatan mutu dan profesionalisme pelayanan kesehatan di wilayah Buton Utara.